よくある質問(Q&A)
雨の日でも利用できますか?
当施設は雨天決行です。ただし、台風や警報発令などの荒天時には、当施設の判断でご利用開始までに事前に中止とさせていただく場合がございます。その場合は全額返金致します。
キャンセルはできますか?
以下のキャンセルポリシーを適用します。
・5日前まで:無料キャンセル
・4日前〜2日前まで:利用料金の50%
・前日、当日・利用料金の100%
・無断キャンセル・100%請求します。
BBQプランはありますか?
はい。サウナ利用とセットでBBQをお楽しみいただけます。食材付きのプランと食材持ち込みのプランがございますので、ご予約時にお選びください。
騒いでも大丈夫ですか?
大声・騒音・大音量での音楽再生は禁止です。スタッフからの注意に従っていただけない場合、いかなる場合であろうと即時退場していただきます。その際、返金は致しません。
飲酒はできますか?
未成年の方は飲酒できません。
ご年齢が確認できる顔付き身分証の提示を義務付けております。
成人の方のBBQエリアでの飲酒は可能ですが、飲酒後のサウナ利用は禁止です。
安全のためにお守りください。
未成年の方の飲酒を確認した場合は警察に通報させていただきますのでご了承ください。
貴重品の管理はどうすればいいですか?
ロッカーのご用意はございません。
貴重品はお客様ご自身で管理をお願いいたします。
盗難・紛失に関しましては、当施設は責任を負いません。
駐車場はありますか?
専用駐車場はございません。
徒歩1分圏内にコインパーキングがございますのでご利用ください。
利用時間の相談はできますか?
基本料金は1回の利用あたり3時間です。長時間利用や大人数でのご利用はお問い合わせください。
持ち込みはできますか?
飲食物の持ち込みは可能です。
シャワーや更衣室はありますか?
簡易シャワーと更衣スペースをご用意しております。
アメニティに関してはサービスページをご覧ください。
支払い方法はなにがありますか?
現金のほか、クレジットカード、電子マネー(PayPay等)でのお支払いが可能です。
ペットは連れて行けますか?
ペット同伴可能です。
ご予約情報の登録の際、登録をお願いいたします。
喫煙は可能ですか?
サウナ内での喫煙は禁止です。
指定の喫煙スペースをご用意しておりますので、そちらをご利用ください。